開泰人de故事 | 穿越非洲暴亂區（三）

　　非洲，全稱為阿非利加州，位于東半球的西部，氣候常年炎熱。由于長期種族沖突、熱帶疾病叢生、工業化引發的環境破壞，使非洲成為發展中國家最集中的大陸，世界經濟發展水平最低的一個洲——這是來自百度百科的一段話，不管這段文字充滿怎樣的潛臺詞，不可否認的是這片“掘金地”，一定危機四伏。

故事里的開泰人

1.穿越非洲暴亂區

　 做國外生意并不是一件多么“貼金”的事，相反還要受諸多不可抗力因素的影響，有的客戶購買的開泰拋丸設備甚至放置三四年都沒有動工。

  “那我們賣出設備、賣出磨料就萬事大吉，就撒手不管了嗎？不是，我們要負責到底，要讓客戶充分信任我們。”總經理王瑞國如是說。

正在南美巴西施工的項目已經擱置四年

　 對此，每一個去過非洲區域的安裝售后人員深有體會。

  “在來之前，曾經做過最壞的打算”。開泰客戶服務部部長韓加利在非洲阿爾及利亞的經歷鮮為人知，至今說起來還心有余悸。今年四月份，韓加利帶著工人在阿爾及利亞安裝一個大型噴砂房項目，不巧遇上當地暴亂，每天街上游行示威、武裝沖突不斷、反政府勢力氣焰囂張，射殺民眾的情況更是時有發生。

韓加利在非洲（左一）

　 是走？還是留？停工了一段時間以后，去留成了韓加利面臨的問題。一走了之，當地的合作客戶怎么辦？開泰的信用怎么辦？最終韓加利團隊選擇繼續留守，直至設備安裝完畢。“我們不提倡以生命為代價的激進冒險主義，但是在條件相對允許的情況下，要最大程度的對客戶守信”。

2.異鄉人的買房夢

  “定了，買了章丘明水某小區的房子，離公司挺近的”。這陣子忙著看房的小董總算了結一樁心事。

　 小董兩口子是開泰集團的雙職工，從大學畢業到開泰參加工作已有七八年的時間。與大多數年輕人面臨的問題一樣，買房成為他們這幾年經常討論的話題。

  “現在我們兩個工作穩定、公司還負責班車接送，福利待遇都很好。”之所以決定在公司周邊買房，小董的理由簡單而有說服力。“在買房的過程中，公司領導和同事們主動打電話給咨詢樓盤情況，還幫忙砍價。”說起公司同事的熱心腸，小董格外感動。

　 工作穩定、未來可期，生活美好，讓員工真切感受到公司關懷，充分信任公司發展——我想這就是一個企業許給員工最大的承諾。

—開泰人是講誠信的人—

　 開泰人是誠信經營的人，這在開泰使命里面說的很清楚：服務客戶重于一切，提高產品的附加值是為了超出客戶的需求。不想到別人的利益，自己就不會發展；不想到下屬的利益，團隊就不會進步；不想到客戶的利益，開泰也不會壯大。

1.對客戶講誠信

在我們生產銷售中會遇到不誠信的客戶，不誠信的企業，這種事情應該怎么辦？不誠信的個人終會受到國家公檢法等執法部門的處理；不誠信的企業會由市場來評判，時間久了，早晚會被淘汰。所以說誠信經營要對誠信的企業信守諾言，對不誠信的企業要想辦法控制風險、盡量減少公司損失。

外國客戶到山東開泰車間實地參觀

2.對員工講誠信

保證企業永遠活著。馬斯洛理論第二條就是安全需求，不是指人身安全，是指人對美好生活的向往與追求。你在開泰生活的很好，很受尊重，假設開泰沒了，那你的一切美好生活也就不復存在了，這叫不安全。所以說，把企業經營好就是對員工最大的誠信。

3.對社會講誠信

開泰是企業，是社會組織，所以必須承擔社會責任，遵守國家法律和弘揚民族文化。要有吃虧是福的思想來與社會相處，要積極響應社會的要求并堅決行動。

開泰人在植樹